Satu AI untuk semua percakapan.
AI agent yang melayani kebutuhan pelanggan, membuka peluang penjualan, dan mengolah dokumen menjadi data secara otomatis - dalam bahasa dan platform yang mereka pakai.
Data Anda tetap milik Anda
Enkripsi saat transit dan saat disimpan. Percakapan Anda tidak pernah dipakai untuk melatih model publik, di paket manapun.
Anda yang menentukan batasnya
Pengaturan alur pesan menentukan mana yang dijawab AI, dan mana yang langsung diteruskan ke tim Anda.
Audit log
EnterprisePantau setiap tindakan melalui log yang siap diekspor, memberikan Anda visibilitas penuh atas seluruh aktivitas.
Model privat di perimeter Anda
EnterpriseGunakan model kustom di infrastruktur Anda. Mendukung akses offline dengan model yang terintegrasi langsung di dalam aplikasi mobile.
Tiga pekerjaan. Satu lapisan AI.
Kebanyakan platform hanya mengotomatiskan balasan. Poncab menjalankan alur kerja pelanggan Anda sampai tuntas.
Menyelesaikan
Beri jawaban akurat dari basis pengetahuan Anda, tangani status pesanan, dan tutup dengan survei kepuasan (CSAT).
Menawarkan
Deteksi niat beli di tengah percakapan, tawarkan produk yang tepat, dan follow-up sebelum peluangnya hilang.
Memproses
Baca dokumen, ekstrak datanya, lalu jalankan tindakan otomatis sesuai alur kerja yang Anda tentukan.
Selesai, bukan sekadar dialihkan.
Poncab membaca data pesanan, dokumen kebijakan, dan riwayat percakapan sebelum menjawab. Anda yang menentukan situasi mana yang ditangani AI dan mana yang langsung ke tim Anda, jadi tidak ada hal berisiko tinggi yang dijawab mesin tanpa izin Anda.
- Jawaban dari basis pengatahuan dan riwayat percakapan
- Tindakan nyata, bukan sekadar balasan
- Aturan triase yang Anda tentukan untuk alih tangan ke tim
Pesanan saya belum sampai, saya mau cancel pesanan
Sumber: kebijakan-cancel-v4-final-final2.pdf · hal.3
Pesanan #A-2291 sedang tertahan di pengiriman. Sesuai kebijakan, Anda bisa batalkan sekarang atau menunggu 2 hari
Batalkan sekarang
Baik, mohon ditunggu sebentar. Tim kami akan segera terhubung
Tindakan dilakukan
Pembatalan diproses · pesanan #A-2291
Sales terbaik Anda, yang tidak pernah tidur.
Segmentasikan berdasarkan perilaku pelanggan, susun pesan dengan gaya bahasa brand Anda, dan jadwalkan pengiriman dalam beberapa klik. Setelah itu, biarkan agent AI menangani semua balasan yang masuk, mengkualifikasi, memberi penawaran, dan menutup transaksi tanpa campur tangan manusia.
- Segmentasi berbasis atribut dan tag pelanggan
- Pemberian atribut dan tag otomatis berdasarkan alur percakapan
- Broadcast WhatsApp ke segmen yang tepat
- Semua balasan ditangani otomatis
Pelanggan lama
12.480 kontak
Halo Sarah, sebagai ucapan terima kasih atas kesetiaan Anda, kami punya penawaran eksklusif untuk Anda.
Kode voucher: DISKON20
Enterprise
Berhenti mengetik ulang apa yang sudah ada di file.
Unggah foto atau dokumen, pilih teks yang ingin diekstrak, dan biarkan AI mempelajarinya. Bangun pipeline datanya dengan flow builder, atau teruskan otomatis ke ERP dan sistem bisnis Anda via REST API.
- Latih AI khusus untuk mengenali berbagai format dokumen Anda
- Ekstrak informasi spesifik persis seperti yang Anda butuhkan
- Rancang alur pemrosesan data secara visual tanpa coding
- Sinkronisasikan data otomatis ke sistem Anda melalui REST API
- no_invoice
- INV-2291
- vendor
- PT Sinar Jaya
- total
- 4750000
- mata_uang
- IDR
- jatuh_tempo
- 2026-09-14
AI hanya tahu apa yang Anda ajarkan.
Unggah dokumen, katalog produk, dan tulis wiki internal Anda. Poncab mengindeksnya, dan mengecek sumber pengetahuan tersebut pada setiap jawaban. Tanpa jawaban karangan.
- Artikel
- FAQ
- File dokumen
- Halaman website
- Katalog produk
refund-policy-v4.pdf · p.3 · catalogue.csv
Pengalaman yang pas di setiap kanal Anda.
Satu inbox, satu basis pengatahuan, satu set aturan. Baik pelanggan memulai di WhatsApp maupun di website Anda.
WhatsApp dan web chat masuk ke satu inbox, berjalan di basis pengatahuan dan aturan yang sama, bukan dua bot yang harus Anda atur dua kali.
Aktif hari ini, gratis. Standar enterprise.
Daftar sendiri dalam hitungan menit, atau susun grounding dan aturan triase lengkap bersama tim kami.
- 01
Hubungkan
Hubungkan kanal, lalu unggah dokumen atau tulis artikel sebagai pusat pengetahuan AI.
- 02
Personalisasi
Personalisasi AI Anda. Atur persona dan pedoman tambahan agar selaras dengan brand.
- 03
Rancang Alur
Rancang logika bisnis tanpa coding. Atur bagaimana AI mengolah informasi dan mengeksekusi tugas.
- 04
Uji & Luncurkan
Simulasikan obrolan, lalu aktifkan ke produksi untuk mulai melayani pelanggan.
Anda yang menentukan kapan manusia mengambil alih.
Susun aturan triase Anda di flow builder: pesan yang sentimennya berubah negatif, pelanggan yang secara eksplisit minta bicara dengan orang, atau kata kunci yang tidak ingin Anda otomatiskan.
- Eskalasi saat sentimen negatif
- Eskalasi saat pelanggan minta bicara dengan manusia
- Eskalasi berdasarkan kata kunci yang Anda tentukan
- Arahkan ke tim, antrean, atau aturan jam kerja yang tepat
Aturan triase
Sentimen pesan berubah negatif
Tugaskan ke Support · prioritas tinggi
Pelanggan minta bicara dengan manusia
Tugaskan ke Support
Pesan menyebut refund
Tugaskan ke Finance
Dialihkan ke
Sarah · Support
Ringkasan percakapan ikut terbawa.
Dibangun untuk tim yang menghadapi audit.
Enkripsi saat transit dan saat disimpan, kontrol akses berbasis peran, dan percakapan yang tidak pernah dipakai melatih model publik - di semua paket, termasuk yang gratis.
- Enkripsi
- Saat transit dan saat disimpan
- Kontrol akses
- Berbasis peran per workspace
- Pelatihan
- Tidak pernah ke model publik
- Audit log Enterprise
- Log siap ekspor untuk setiap tindakan
- Opsi model Enterprise
- Kustom, privat, atau milik Anda
- Implementasi Enterprise
- On-premise atau VPC privat
Pertanyaan yang layak diajukan.
Coba dulu di percakapan nyata.
Mulai dari satu tiket, satu alur kerja, atau satu dokumen basis pengatahuan, lalu lihat hasilnya. Gratis untuk memulai, tanpa kartu kredit, dan tanpa panggilan sales kecuali Anda memang menginginkannya.