Penerimaan order yang tidak pernah tutup.
Distributor dan brand FMCG hidup dari order berulang lewat WhatsApp, sering berupa foto nota tulisan tangan atau dokumen PO. Poncab membaca pesan itu, mengambil item dan jumlahnya, memvalidasinya dengan daftar harga dan stok Anda, lalu menulis order bersih ke sistem - kemudian menjawab pertanyaan status pengiriman yang menyusul. Tim sales berhenti mengetik ulang order dan mulai menjangkau lebih banyak outlet.
- Order dari foto dan dokumen langsung diekstrak
- Validasi harga dan stok sebelum order ditulis
- Jawaban status pengiriman otomatis dari data Anda
Foto dan PDF, dibaca sebagai order.
Outlet mengirim apa pun yang praktis: foto nota tulisan tangan, PO dalam bentuk PDF, atau daftar yang diketik di chat. Poncab membaca ketiganya, mengambil SKU, deskripsi, dan jumlah, lalu membacakannya kembali untuk dikonfirmasi sebelum apa pun diproses.
Yang dikirim outlet
- Foto nota tulisan tangan
- Purchase order dalam bentuk PDF
- Daftar yang diketik langsung di chat
Yang dibacakan kembali Poncab
| SKU | Item | Jml |
|---|---|---|
| MG-1000-12 | Minyak goreng 1 L · isi 12 | 40 ctn |
| MG-5000-04 | Minyak goreng 5 L · isi 4 | 12 ctn |
| IN-0075-40 | Mi instan · isi 40 | 60 ctn |
Pembacaan ulang adalah langkah konfirmasinya - tidak ada yang diproses diam-diam.
Diperiksa sebelum ditulis.
Jumlah divalidasi dengan stok dan harga dengan daftar yang berlaku untuk outlet tersebut. Ketika sebuah SKU tidak tersedia, pelanggan mengetahuinya di pesan yang sama, bukan tiga hari kemudian, sekaligus dengan alternatif yang memang Anda siapkan.
| Item order | Pemeriksaan | Hasil |
|---|---|---|
| MG-1000-12 · 40 ctn | Daftar harga untuk outlet ini | Cocok |
| MG-5000-04 · 12 ctn | Stok di gudang yang melayani | Tersedia |
| IN-0075-40 · 60 ctn | Stok di gudang yang melayani | Kurang 18 ctn - alternatif ditawarkan |
Pengecualian stok dan harga muncul di dalam percakapan, sebelum order ditulis.
Konteks outlet di setiap order.
Kode outlet, rute, termin pembayaran, plafon kredit - field yang benar-benar menjalankan distribusi Anda tersimpan di kontak, sehingga agent tahu daftar harga mana yang berlaku dan tim Anda bisa menyegmentasi per rute atau per termin tanpa mengekspor apa pun.
Pertanyaan umum
Apakah bisa membaca tulisan tangan?
Foto nota termasuk tulisan tangan bisa dibaca, dan hasilnya selalu dibacakan kembali untuk dikonfirmasi sebelum diproses. Apa pun yang tidak terbaca jelas menjadi pertanyaan, bukan tebakan.
Bagaimana jika stok SKU kosong?
Pengecualiannya muncul di dalam percakapan, lengkap dengan pengganti yang sudah Anda tentukan, sehingga outlet bisa langsung mengonfirmasi atau mengubah order.
Bisakah order ditulis ke ERP kami?
Langkah workflow dapat memanggil API Anda sendiri, sehingga order yang sudah tervalidasi bisa ditulis ke sistem yang Anda jalankan. Anda yang menentukan tindakan mana yang tersedia dan kapan dijalankan.
Bagaimana kalau ordernya ambigu?
Agent bertanya. Ambiguitas menjadi pertanyaan klarifikasi di percakapan, atau eskalasi ke tim sales sesuai aturan yang Anda tetapkan.
Uji langsung pada trafik Anda sendiri.
Coba gratis dan punya agent yang menjawab hari ini, atau bicarakan implementasi khusus dengan kami.