Janji temu, arah jalan, dan berkas.
Klinik dan rumah sakit kehilangan banyak waktu untuk penjadwalan, pengumpulan dokumen asuransi, dan pertanyaan pra-kunjungan yang berulang. Poncab menangani penjadwalan dan pengingat, membaca kartu asuransi serta surat rujukan untuk mengambil data yang dibutuhkan sistem Anda, dan menjawab pertanyaan persiapan dari panduan Anda sendiri. Apa pun yang bersifat klinis langsung dialihkan ke manusia, AI agent ini dirancang untuk tahu batasnya.
- Penjadwalan, pengingat, dan penjadwalan ulang
- Ekstraksi data kartu asuransi dan surat rujukan
- Aturan eskalasi ketat untuk hal klinis
Administratif, bukan medis.
Batasnya adalah pengaturan, bukan harapan. Tingkat ketat domain menentukan sejauh mana agent boleh melangkah, dan pertanyaan klinis langsung diarahkan ke manusia sesuai aturan yang tim Anda tulis. Agent menjawab jam buka; agent tidak menjawab apa yang diderita seseorang.
Berkas, dibaca saat datang.
Kartu asuransi, surat rujukan, dan formulir pra-kunjungan datang sebagai foto. Poncab mengambil field yang dibutuhkan sistem Anda dan menandai apa pun yang tidak jelas untuk diperiksa manusia, bukan menulis tebakan ke data pasien.
Pengingat yang menekan angka batal datang.
Pengingat janji temu terkirim dari field tanggal di kontak, sehingga jadwalnya yang menggerakkan pesan, bukan ingatan seseorang untuk menjalankan daftar. Balasannya kembali ke inbox yang sama tempat penjadwalan ulang ditangani.
Pertanyaan umum
Apakah memberi saran medis?
Tidak. Agent dikonfigurasi untuk pekerjaan administratif, dan pertanyaan klinis dieskalasi ke staf Anda. Tingkat ketat domain dan aturan eskalasi Anda yang menentukan, dan keduanya terlihat di workspace.
Bagaimana saya mengatur apa yang boleh dijawab?
Lewat tingkat ketat domain pada agent, sumber yang Anda indeks, dan aturan eskalasi di workflow Anda. Apa pun di luar batas itu menjadi alih tangan.
Apa yang terjadi pada dokumen yang dikirim pasien?
Ditangani di dalam percakapan, dan field yang Anda tentukan diekstrak lalu ditandai untuk diperiksa staf. Masa simpan dapat diatur di paket Enterprise.
Bisakah menangani pengingat janji temu?
Bisa, dijadwalkan dari atribut tanggal pada data kontak, dengan balasan ditangani di inbox yang sama.
Uji langsung pada trafik Anda sendiri.
Coba gratis dan punya agent yang menjawab hari ini, atau bicarakan implementasi khusus dengan kami.